Códigos de Erro de Aquecedor a Gás: Guia por Marca
O código no visor indica qual proteção do aquecedor atuou. O mesmo código muda de significado entre marcas, modelos e gerações, então confira o modelo na etiqueta do aparelho. As tabelas vêm dos manuais oficiais dos fabricantes.
Cheiro de gás: feche o registro, abra as janelas, não acione interruptores e chame um técnico. Não abra o aparelho por conta própria. Os manuais indicam que consertos devem ser feitos pela assistência técnica credenciada. Por isso, aqui estão só os significados: diante de qualquer código, chame a assistência técnica.
Códigos de erro Rinnai
Os modelos digitais Rinnai mostram um código piscando no display do controle remoto. Veja o modelo na etiqueta do aparelho antes de ler a tabela: o E15 e o E43 usam códigos diferentes dos demais.
Rinnai E10, E17, E21, E27, E33, E351 FEA e E35 FEC
Atenção: O E35 FEC não acompanha controle remoto: o código só aparece se o controle opcional estiver instalado. Nos modelos 2402, os códigos são os mesmos; os manuais do 2401, 2801 e 2802 trazem só os oito primeiros (sem 61 e 72).
| Código | Significado |
|---|---|
| 02 | Desligamento pelo timer (60 minutos) |
| 10 | Problema na ventoinha ou obstrução no fluxo de ar ou na exaustão |
| 11 | Ao ligar, não acende (falta de gás) após 3 tentativas |
| 12 | Em uso, desliga por falta de gás |
| 14 | Fusível térmico rompido ou termostato atuou |
| 16 | Alta temperatura da água (acima de 97 °C) |
| 32 | Termistor (sensor de temperatura) com problema |
| 52 | Conector solto da válvula moduladora de chama (POV) |
| 61 | Conector solto da ventoinha |
| 72 | Sensor de chama com problema |
Rinnai E15
| Código | Significado |
|---|---|
| E0 | Falha ou rompimento no termistor |
| E1 | Falha de ignição (falta de gás) |
| E2 | Falha no sensor de chama ou falta de gás durante o funcionamento |
| E3 | Temperatura da água de saída acima de 81 °C, com fluxo de água |
| E4 | Anomalia na exaustão dos gases de combustão (obstrução) |
| E6 | Temperatura da água de saída acima de 81 °C, sem fluxo de água |
| E7 | Falha na ventoinha |
| E9 | Falha no termostato bimetálico |
| En | Desligamento pelo timer |
Rinnai E43
| Código | Significado |
|---|---|
| -- | Redução notável no fluxo de água |
| 02 | Desligamento pelo timer (60 minutos) |
| 03 | Queda de energia durante o enchimento de banheira |
| 10 | Falta de ar ou bloqueio da exaustão; reservatório de condensado cheio |
| 11 | Sem ignição ou sem fornecimento de gás |
| 12 | Falha de chama ou baixo fluxo de gás |
| 14 | Superaquecimento do trocador de calor |
| 16 | Temperatura de saída alta (desligamento de segurança) |
| 19 | Aterramento elétrico |
| 21 | Chaveamento (DIP) incorreto |
| 32 | Sensor de temperatura da saída de água |
| 33 | Sensor de temperatura de saída do trocador de calor |
| 52 | Válvula de gás |
| 61 | Ventoinha |
| 65 | Falha no controle de fluxo de água: a válvula não fechou |
| 66 | Falha no controle de fluxo de bypass |
| 70 | Microprocessador |
| 71 | Circuito da válvula solenoide |
| 72 | Sensor de chama |
| LC | Acúmulo de calcário no trocador de calor |
Códigos de erro Bosch e Heliotek
O mesmo código muda de significado conforme o modelo. Veja o modelo na etiqueta do aparelho antes de ler a tabela.
Bosch GWH 350 e 520 CTDE
| Código | Significado |
|---|---|
| 10 | Chama detectada no queimador mesmo após fechar a água quente, ou redução brusca da potência |
| 11 | Falha na ignição: o sensor de chama não detecta chama no queimador |
| 12 | Leitura de chama incorreta: a chama se apaga com a água quente aberta |
| 14 | Limitador de temperatura ou termofusível atuou |
| 16 | Temperatura da saída de água quente acima de 85 °C |
| 31 | Leitura incorreta no sensor de temperatura da água fria |
| 32 | Leitura incorreta no sensor de temperatura da água quente |
| 61 | Leitura incorreta na ventoinha |
| 71 | Leitura incorreta na válvula de gás ou nos solenoides |
| 72 | Tentativa de acendimento do queimador com chama artificial |
| 73 | Erro de comunicação na placa eletrônica |
| 76 | Erro de comunicação no painel de controle |
| 90 | Leitura incorreta nos parâmetros da combustão |
| 99 | Bloqueio ou obstrução na admissão de ar ou na exaustão dos gases |
Bosch GWH 720 CTD E
| Código | Significado |
|---|---|
| 10 | Chama detectada após o desligamento, ou queimador apaga durante o uso |
| 11 | Falta de sinal no sensor de ionização |
| 12 | Sinal incorreto no sensor de ionização |
| 14 | Fusível térmico atuou |
| 16 | Temperatura de saída de água acima de 85 °C |
| 20 | Limitador de temperatura atuou: aparelho bloqueado |
| 31 | Leitura incorreta no sensor de fluxo de água fria |
| 32 | Leitura incorreta no sensor de fluxo de água quente |
| 59 | Fluxo de água anormal no trocador de calor |
| 61 | Funcionamento anormal da ventoinha dos gases de combustão |
| 70 | Unidade de ignição com erro eletrônico |
| 71 | Funcionamento anormal da válvula de alimentação de gás |
| 72 | Tentativa de acendimento do queimador com chama artificial |
| 73 | Parâmetros da unidade de ignição com erro: aparelho bloqueado |
| 76 | Funcionamento anormal do controle remoto |
| 90 | Combustão anormal: aparelho bloqueado |
Bosch Therm 5600 F e 5700 F
Atenção: E1 e EC têm significados diferentes nos dois modelos.
| Código | Therm 5600 F | Therm 5700 F |
|---|---|---|
| A0 | Sensores de temperatura de entrada e saída danificados | igual |
| A7 | Sensor de temperatura da água quente com defeito | Sensor de temperatura da saída com defeito |
| C7 | Ventilador não funciona | — |
| CA | Vazão de água acima do máximo especificado | igual |
| CF | Bloqueio da saída dos gases; ar insuficiente para ignição | — |
| E1 | Sensor de temperatura da água quente detecta sobreaquecimento | Válvula de gás não abre, ou ar na tubulação de gás |
| E2 | Sensor de temperatura de entrada com defeito | igual |
| E9 | Termofusível ou limitador de temperatura | igual |
| EA | A chama não é detectada | igual |
| EC | Durante o funcionamento a chama se apaga | Falha na ionização durante o funcionamento |
| EE | Válvula solenoide não ligada | Válvula solenoide de segurança não ligada |
| EF | Aparelho para gás natural ligado em GLP | igual |
| F7 | Chama detectada com o aparelho desligado | igual |
| FA | Falha na válvula de gás: ionização detectada após a demanda | igual |
| FC | — | Botões pressionados por mais de 30 segundos |
Heliotek Premium Gás (GWE)
Atenção: A mensagem EE no display indica a função solar (água de entrada quente). Não é falha.
| Código | Significado |
|---|---|
| 01 | Sensor de temperatura de entrada de água |
| 60 | Sensor de temperatura de saída de água |
| 10 | Sinal de presença de chama (gás insuficiente, válvula ou umidade) |
| 11 | Erro de ignição |
| 12 | Chama apagou acidentalmente |
| 13 | Circuito termostático |
| 30 | Bloqueio na chaminé antes da ignição |
| 31 | Bloqueio na chaminé durante a ignição |
| 32 | Bloqueio na chaminé durante a operação normal |
| 40 | Ventoinha |
| 42 | Funcionamento do aquecedor (pressões de água e gás) |
| 50 | Superaquecimento (saída de 80 °C ou mais) |
| 51 | Superaquecimento (entrada de 75 °C ou mais) |
| 70 | Configuração de parâmetros |
Códigos de erro Lorenzetti
Existem duas gerações com numeração diferente. Os modelos analógicos a pilha (LZ 750 BP, LZ 1600 N, LZ 2000) não têm código no display.
LZ 1600 D-I, LZ 2000 DE, LZ 1500 EF e LZ 2300 DE-I
Atenção: No LZ 2300 DE-I, o E2 é falha de comunicação entre a placa e o exaustor, e o E8 só existe nele.
| Código | Significado |
|---|---|
| E1 | Falha de combustão (registro de gás fechado, pressão baixa ou falta de gás) |
| E2 | Exaustão parcialmente obstruída, exaustor danificado ou chaminé mal dimensionada |
| E3 | Aquecimento excessivo da serpentina (trocador de calor) |
| E4 | Sem leitura nos sensores de temperatura |
| E5 | Aquecimento excessivo da água (o aparelho desliga durante o uso) |
| E6 | Problema na válvula de gás ou nos solenoides |
| E8 | Corrente de ar excessiva no terminal da chaminé (só LZ 2300 DE-I) |
LZ 2500 D (geração antiga)
Atenção: Nesta geração, vários códigos têm outro significado em relação à tabela acima.
| Código | Significado |
|---|---|
| E0 | Sensor de temperatura da água |
| E1 | Cabo do acendedor solto ou falta de gás |
| E2 | A chama se apaga durante o uso: oscilação de energia ou pressão de gás insuficiente |
| E3 | Superaquecimento do trocador de calor |
| E4 | Temperatura programada muito alta |
| E5 | Gases de combustão obstruídos |
| E6 | Válvulas solenoides ou circuitos de comando |
| E7 | Perda de programação por queda brusca de tensão |
| E8 | Sensor de temperatura da água fria de entrada |
Códigos de erro Komeco
Há duas gerações com numeração diferente. Confira o modelo na etiqueta. Os modelos KO 15D e KO 20D não trazem tabela de códigos no manual do usuário.
Geração 1: KO 22, 31 e 43 D/DI
| Código | Significado |
|---|---|
| E0 | Sensor de temperatura de entrada de água |
| E1 | Problema de ignição ou corte de chama |
| E2 | Não habilitado |
| E3 | Exaustão obstruída (duto da chaminé) |
| E4 | Ventoinha |
| E5 | Temperatura acima de 80 °C |
| E6 | Sensor de temperatura de saída de água |
| E7 | Programação do dipswitch inadequada |
Geração 2: KO 16, 21, 26 e 36 DI (2024), KO 09B e 21B DI, KO 21B Home e KO 16BK Decor
Atenção: E7 existe só nos KO 16/21/26/36 DI (2024). E8 existe só nos 09B/21B, Home e Decor.
| Código | Significado |
|---|---|
| E0 | Ventoinha |
| E1 | Sensor de temperatura de saída de água |
| E2 | Problema de ignição ou corte de chama |
| E3 | Não habilitado |
| E4 | Temperatura acima de 80 °C (você pode baixar a temperatura) |
| E5 | Termostato da câmara de combustão (baixa pressão ou vazão de água) |
| E6 | Não habilitado |
| E7 | Solenoide com problema |
| E8 | Exaustão obstruída (duto) |
| HI | Timer ativo após 40 minutos de uso contínuo: interrompa a vazão de água |
Códigos de erro Rheem
Os modelos digitais de 12 a 30 L (Classic, Prestige, G3, 32,5 e 35 L) usam uma tabela. Os de 32 e 36 L usam outra. O público costuma associar o Rheem digital à Paloma.
Rheem digital de 12 a 30 L
| Código | Significado |
|---|---|
| 10 | Sensor NTC de saída |
| 11 | Sistema de acendimento: sem sinal de chama (falta de gás, ar na tubulação, sensor de ionização ou vela) |
| 12 | Falso sinal de chama |
| 13 | Termostato de superaquecimento |
| 14 | Sensor NTC de entrada |
| 15 | Pressão de vento (pressostato aberto ou em curto) |
| 16 | Sensor NTC de saída por superaquecimento |
| 17 | Válvula solenoide (manuais mais novos) |
| 18 | Exaustão dos gases (duto obstruído ou ventoinha com velocidade excessiva) |
| 1n | Desligamento por timer (padrão de fábrica: 60 minutos) |
Rheem 32 e 36 L
| Código | Significado |
|---|---|
| 00 | 1 hora de combustão contínua |
| 03 | MIC-6 e cabo EZ-Link |
| 05 | Alarme de combustão imperfeita |
| 10 | Alerta, não é falha: bloqueio do fornecimento ou da exaustão de ar |
| 11 | Sem ignição |
| 12 | Falha de chama (o queimador acende e apaga) |
| 13 | Sensor de falta de oxigênio: combustão deficiente |
| 14 | Invólucro de sobreaquecimento |
| 15 | Dispositivo de segurança contra ebulição |
| 16 | Alerta de excesso de temperatura |
| 24 | Mau funcionamento da chave operacional |
| 29 | Temperatura de saída muito baixa no trocador de calor |
| 31 | Sensor de temperatura de entrada da água |
Código de erro no visor?
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